Pensando em alugar um carro? Veja o que é a Full Protection da RentalCover, como ela funciona e por que a Rentcars recomenda essa proteção para você fazer a melhor escolha!
A RentalCover é uma parceira global da Rentcars que oferece diversos planos como a Full Protection, uma proteção de cobertura superior para carros alugados que funciona através de um sistema de reembolso. Ela garante que, caso você precise pagar a franquia do seguro da locadora ou custos por danos ao veículo, o valor seja devolvido a você pela Rentcars de forma rápida e desburocratizada.
Diferente das proteções básicas, a RentalCover cobre itens que geralmente ficam de fora dos contratos tradicionais, como pneus, vidros, perda de chaves e taxas administrativas, oferecendo tranquilidade total para quem viaja no Brasil ou no exterior.
Se você está planejando alugar um carro, provavelmente vai se deparar com a opção de adicionar alguma proteção — ou seguro — específica para carros alugados à sua reserva. Enquanto as opções mais comuns vêm das próprias locadoras, você também pode optar pela proteção oferecida pela RentalCover.
Como funciona o serviço da RentalCover?
A RentalCover atua como uma proteção complementar de reembolso de franquia, que é o valor pago à locadora quando o seguro é acionado em caso de danos ao veículo. Na prática, o processo segue três passos simples:
- Contratação: Você adiciona a proteção ao reservar seu carro na Rentcars.
- Imprevisto: Caso ocorra algum dano, você paga os custos diretamente à locadora.
- Reembolso: Você envia os comprovantes de pagamento para a RentalCover e recebe o valor integral de volta em sua conta, geralmente em poucos dias úteis.
| Recurso | Proteção Padrão (Locadora) | RentalCover (via Rentcars) |
| Franquia | Obrigatória e pode ser alta | Reembolsável (Custo Zero) |
| Pneus e Vidros | Geralmente excluídos | Cobertos |
| Perda de Chave e Reboque | Cobrados à parte | Cobertos |
| Taxas Administrativas | Pagas pelo cliente | Reembolsáveis |
| Motoristas Adicionais | Taxa extra por pessoa | Cobertos sem custo extra |
Como adicionar a proteção da RentalCover à minha reserva?
Se você optar por adicionar a cobertura da RentalCover à sua reserva com a Rentcars.com, você verá essa opção disponível em Detalhes do Carro, onde você confirma a categoria do carro, a locadora, o preço, entre outros.
Em Viaje com tranquilidade você vai ver os detalhes das opções disponíveis e o que cada uma delas cobre.
Mas atenção! As opções da RentalCover estão disponíveis apenas quando você escolhe pelo pagamento online. Se a oferta escolhida está com a opção “Pagamento no destino”, infelizmente não será possível adicionar a proteção da RentalCover.
O que a RentalCover cobre?
A Rentcars recomenda a RentalCover para evitar as famosas “pegadinhas” do balcão, garantindo cobertura para:
- Vidros Externos: Para-brisas, janelas laterais e retrovisores.
- Pneus e Rodas: Danos por furos, substituição ou impacto em buracos.
- Assistência na Estrada: Custos de guincho e taxas de deslocamento em caso de pane ou acidente.
- Itens de Segurança: Faróis, lanternas e espelhos.
- Taxas de Perda de Uso: Diárias que a locadora cobra enquanto o carro está na oficina.
- Todos os condutores: Proteção estendida para todos os motoristas registrados no contrato.
Por que escolher a RentalCover em vez da proteção no balcão?
Escolher a proteção antecipadamente com a Rentcars garante economia e segurança. Nos Estados Unidos ou Europa, um simples pneu furado ou vidro trincado pode custar centenas de dólares se você não tiver uma cobertura superior.
A maior diferença entre a RentalCover e as proteções que são geralmente oferecidas pelas locadoras é o reembolso da franquia, aquela quantia de dinheiro que você deve pagar caso se envolva em um acidente com o carro alugado.
Na prática, a RentalCover funciona por meio de reembolso: o cliente paga os valores diretamente à locadora e, depois, solicita o reembolso à RentalCover, conforme as condições da apólice contratada.
Muitas vezes, mesmo que a cobertura disponibilizada pela locadora esteja com um preço competitivo, a franquia não vai compensar em comparação à RentalCover, que não tem franquia. Mas atenção: também é possível encontrar coberturas sem franquia nas locadoras, então o melhor é comparar as opções disponíveis e o que cada uma delas oferece.
Além disso, a RentalCover também cobre itens que não são segurados pelas locadoras — como pneus, parabrisas, lanternas, espelhos, perda de chave, entre outros. A proteção do carro (também chamada de CDW — Collision Damage Waiver), mais comum entre as locadoras, cobre apenas partes do carro, não ele inteiro!
Quanto custa a cobertura da RentalCover?
O preço da cobertura oferecida pela RentalCover varia de país para país, de acordo com a categoria do veículo (um carro “normal” e um 4×4 têm preços diferentes, é claro), entre outros. Na Rentcars.com, você encontra a proteção completa (Full Protection) por aproximadamente R$100 por dia.
Passo a passo: Como funciona o reembolso?
A RentalCover atua de forma independente da locadora por meio de um sistema de reembolso. A Rentcars recomenda que o cliente tenha em mãos toda a documentação para que o processo seja ágil. Confira as etapas:
- Pagamento na Devolução: Caso ocorra algum imprevisto ou dano, você paga os valores (incluindo a franquia e taxas) diretamente à locadora no balcão de devolução.
- Solicitação de Reembolso: Acesse o site oficial RentalCover Claim e envie o contrato de aluguel, o relatório de danos da locadora e os comprovantes de pagamento.
- Análise de Documentação: A RentalCover inicia a avaliação imediatamente após o envio. Se a documentação estiver completa e sem pendências, a análise costuma ser rápida. Caso falte algo, eles entrarão em contato por e-mail para orientar os próximos passos.
Dinheiro na Conta: Após a aprovação final do pedido, o reembolso é realizado. O prazo para o pagamento cair na sua conta é de 3 a 5 dias úteis, dependendo do seu banco, após o envio dos seus dados bancários.
Dúvidas Frequentes sobre RentalCover
A RentalCover é aceita em qualquer locadora?
Sim, a proteção Full Protection da RentalCover é válida para qualquer locadora do mundo. Na verdade, ela não depende de “aceitação” da locadora, pois trata-se de um contrato direto entre você e a RentalCover. Você apresenta o voucher da Rentcars no balcão e, caso ocorra qualquer dano, você paga à locadora e solicita o reembolso integral à RentalCover.
Vale lembrar: Como a RentalCover é um serviço de terceiros, a locadora mantém a autonomia de suas políticas comerciais. Isso significa que ela ainda poderá exigir o bloqueio do valor de caução no seu cartão de crédito (que pode ser mais alto do que se você contratasse o seguro diretamente no balcão deles). A Rentcars recomenda sempre conferir o valor do caução nos detalhes da sua reserva.
O que acontece se eu esquecer de incluir a proteção na reserva?
Se você já confirmou sua reserva e esqueceu de adicionar a Full Protection, não se preocupe. A Rentcars recomenda que você entre em contato com nossa Central de Atendimento o quanto antes. Nosso time de suporte pode realizar a inclusão da proteção para você de forma manual, evitando que você precise cancelar e refazer toda a reserva.
Para solicitar a inclusão, você pode:
- Acessar nossa Central de Ajuda oficial.
- Utilizar o canal “Fale Conosco” disponível diretamente no seu voucher ou na área “Minhas Reservas”.
Importante: A inclusão manual via atendimento pode ser feita até 24 horas antes da retirada do veículo.
A proteção cobre roubo e vandalismo?
Sim, a RentalCover oferece proteção contra roubo, vandalismo e até desastres naturais, garantindo que prejuízos de grande escala também sejam reembolsados.
Preciso deixar caução no cartão mesmo com essa proteção?
Sim. A locadora ainda exigirá o bloqueio do valor de caução/pré-autorização no cartão de crédito do motorista principal como garantia administrativa do veículo.
O que fazer se o atendente da locadora insistir em outro seguro?
Apresente o seu voucher da Rentcars onde consta a Full Protection contratada. Informe que você já possui proteção completa de reembolso e deseja manter os termos da reserva original. Caso a pressão persista ou se sinta inseguro, entre em contato imediatamente com o suporte da Rentcars via “Fale Conosco” no voucher ou pela nossa Central de Ajuda. Nosso time pode intervir em tempo real para garantir que seus direitos sejam respeitados no balcão.
Conclusão
Viajar com a RentalCover contratada pela Rentcars é a escolha mais inteligente para quem busca economia e segurança absoluta. Ao eliminar o risco de pagar franquias altas ou arcar com reparos de itens excluídos pelas locadoras (como pneus e vidros), você transforma um possível prejuízo em dólar ou euro em uma experiência sob controle.
A Rentcars recomenda: no exterior ou no Brasil, não deixe sua tranquilidade ao acaso. Adicione a cobertura superior e garanta que sua única preocupação seja aproveitar o caminho.
Precisa de ajuda com sua reserva atual ou tem dúvidas sobre coberturas específicas? Acesse nossa Central de Ajuda oficial.
