O Prêmio Reclame Aqui 2026 chega à sua 16ª edição reunindo empresas que se destacaram em reputação e atendimento ao consumidor. Entre as indicadas deste ano está a Rentcars, que concorre na categoria Aluguel de Carros – Grandes Operações.
Quando o serviço envolve atendimento, suporte e resolução de problemas, a experiência depois da compra também pesa, e é justamente aí que entra a reputação de uma marca. Neste cenário de busca por segurança e transparência, o prêmio Reclame Aqui se consolida como o maior termômetro do mercado brasileiro, reconhecendo marcas que colocam o cliente no centro da operação
Antes de explicar o que isso significa para quem aluga carro pela plataforma, vale entender o que é o Prêmio Reclame Aqui e como a votação popular decide as empresas premiadas.
O que é o Prêmio Reclame Aqui?
O Prêmio Reclame Aqui é uma premiação anual que reconhece empresas a partir de critérios relacionados à reputação e ao atendimento ao consumidor na plataforma Reclame AQUI.
A premiação envolve a participação dos próprios consumidores. Depois das etapas de seleção e indicação, são eles que escolhem as empresas que consideram merecedoras do reconhecimento em cada categoria.
De acordo com o regulamento, o objetivo do prêmio é reconhecer empresas que demonstram excelência no atendimento, escutam seus clientes e trabalham continuamente para melhorar a experiência do consumidor.
Como funciona o Prêmio Reclame Aqui 2026?
O processo começa com a inscrição das empresas e a análise dos critérios de elegibilidade. Entre eles estão ter uma reputação classificada como Bom, Ótimo ou RA1000, possuir cadastro na plataforma desde antes de 2026 e não ter histórico de reputação suspensa a partir de janeiro deste ano.
Depois, as empresas são organizadas em categorias de acordo com os critérios definidos pelo Reclame AQUI. Cada categoria pode ter até 15 empresas indicadas.
Quando há mais empresas elegíveis do que vagas disponíveis, o processo de corte considera, nesta ordem, a reputação, a Avaliação Reclame AQUI (AR), o índice de solução e o percentual de consumidores que voltariam a fazer negócio. Só então começa a votação popular.
O peso do Prêmio Reclame AQUI no turismo e consumo
Promovido anualmente pelo portal Reclame AQUI, o prêmio destaca marcas que mantêm altos padrões de atendimento e resolutividade. A relevância da premiação é respaldada por números de grande alcance na web:
- 29 milhões de consumidores cadastrados e ativos no portal.
- 40 milhões de acessos mensais e cerca de 48 mil reclamações tratadas diariamente no ecossistema.
- 1,7 bilhão de pageviews acumulados e 945 milhões de impressões no Google.
- 356 milhões de citações e referências em ferramentas de inteligência artificial.
Rentcars na categoria Grandes Operações
Na edição 2026, a Rentcars foi oficialmente indicada na categoria Aluguel de veículos – Grandes Operações, disputando a preferência do público ao lado de marcas como Unidas, Turbi e Foco.
A nomeação reforça o empenho em conectar viajantes a mais de 350 locadoras parceiras pelo mundo com suporte de excelência, sustentado por indicadores contínuos mantidos na plataforma,
A indicação da Rentcars ao Prêmio Reclame Aqui 2026 vem sustentada pelo selo RA1000, a classificação máxima do Reclame Aqui, e por indicadores que a própria plataforma registra sobre a marca: nota 9,2 de 10, índice de solução de 96,7% e 90,8% dos clientes dizendo que alugariam novamente.
Qual o período de votação e como participar?
A fase decisiva da premiação é definida exclusivamente pelo voto popular dos consumidores cadastrados.
- Período de Votação: Do dia 02 de setembro de 2026 (a partir das 12h) até 05 de novembro de 2026 (às 23h59).
Para registrar seu voto de forma rápida e segura:
- Acesse o site oficial do prêmio Reclame Aqui 2026;
- Faça login com sua conta do Reclame Aqui;
- Localize o segmento de Turismo e entre na categoria Aluguel de veículos – Grandes Operações.
- Selecione a Rentcars e confirme seu voto.
Participar da votação é uma forma prática de incentivar o bom atendimento e fortalecer empresas comprometidas em tornar as viagens de milhares de pessoas mais tranquilas.
Perguntas frequentes sobre o Prêmio Reclame Aqui 2026
O que é o Prêmio Reclame Aqui?
O Prêmio Reclame Aqui é uma premiação anual que reconhece empresas com destaque em reputação e atendimento ao consumidor. A escolha das campeãs envolve votação popular entre as empresas indicadas.
Quando começa o Prêmio Reclame Aqui 2026?
A votação começa em 2 de setembro de 2026, às 12h, e termina em 5 de novembro de 2026, às 23h59.
Quem pode votar no Prêmio Reclame Aqui?
Pessoas cadastradas no Reclame AQUI podem participar. É possível criar um cadastro antes de votar.
Posso votar em mais de uma empresa na mesma categoria?
Não. Cada consumidor pode votar em apenas uma empresa por categoria.
Posso mudar meu voto depois?
Não. Depois que o voto é confirmado, ele não pode ser alterado.
A quantidade de votos é o único critério para ganhar?
Não. A pontuação final considera o peso do voto e o Fator Multiplicador relacionado à reputação da empresa durante a votação.
A Rentcars está no Prêmio Reclame Aqui 2026?
Sim. A Rentcars está indicada na categoria Aluguel de Carros – Grandes Operações na edição de 2026.
Onde posso votar no Prêmio Reclame Aqui 2026?
A votação acontece no site oficial do Prêmio Reclame AQUI durante o período definido pelo regulamento: de 2 de setembro a 5 de novembro de 2026.
Para a Rentcars, estar entre as indicadas na categoria Aluguel de Carros – Grandes Operações representa mais uma oportunidade de colocar o relacionamento com os clientes no centro da conversa. E, a partir de 2 de setembro, essa escolha estará nas mãos de quem usa a plataforma Reclame AQUI.
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